En présence d ' un consommateur final, le droit de rétractation est exerçable conformément à l ' article 52 et à l ' article 21 du décret législatif.

Pour exercer ce droit, dans les 14 jours ouvrables suivant la date de réception des marchandises, vous devez envoyer à ARREDinITALY la communication par lettre recommandée avec un reçu de retour anticipé par e-mail à l'adresseclient service@arredinitaly.comdéclarant que vous souhaitez profiter du droit de retrait et indiquer le numéro de commande, le numéro de facture, le code et la quantité des articles, si le retrait est partiel (seulement en cas d'achat de plus d'articles) ou total et les détails bancaires pour obtenir le transfert de remboursement (IBAN Fact holder CODE).

Les marchandises doivent être retournées dans le paquet original correctement scellé, complète dans toutes ses parties (emballage, protections internes, protections extérieures, palettes en bois et tout équipement de documentation et accessoire: manuels, équipement de montage, etc.) à ARREDinITALY par courrier en charge du Client, et dans les 14 jours de la date de communication de l'intention de se retirer du contrat.

Les frais d'expédition liés au retour des marchandises sont à la charge du Client.
ARREDinITALY, après vérification de l'intégrité des marchandises, procédera dans les 14 jours suivant le retour à la réaccréditation de la valeur du produit/i en tenant exclusivement le montant des frais d'expédition, des services supplémentaires et toute dépense de marque engagée pour la livraison des marchandises au Client et indiqué dans la facture accompagnée.
Le droit s ' applique au produit acheté dans son intégralité; il n ' est pas possible d ' exercer la récréation uniquement sur une partie du produit (par exemple, sièges ou tablettes).
L'expédition pour le retour du matériel, jusqu'à la confirmation de réception dans notre entrepôt, est sous la pleine responsabilité du Client.
En cas de dommages au bien pendant le transport de retour, ARREDinITALY communiquera au client de l'événement (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans ses entrepôts), afin de lui permettre de porter rapidement plainte contre le courrier choisi par lui et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour et en même temps annuler la demande de remboursement.
ARREDinITALY ne répond en aucun cas aux dommages ou aux vols/pertes de marchandises retournées avec des envois non assurés par le Client.
À l'arrivée en stock, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou amortissement non résultant du transport. Si l'emballage et/ou l'emballage d'origine sont trop ruinés, ARREDinITALY conservera le remboursement en raison des coûts engagés pour la restauration de l'emballage.
Le droit de rétractation est totalement dû au manque de la condition essentielle de l'intégrité du bien, dans les cas où ARREDinITALY reconnaît:

  • l'utilisation non diligente du bien qui a compromis l'intégrité ou l'utilisation de tout consommable;
  • l'absence de l'emballage externe et/ou de l'emballage intérieur original
  • l'absence d'éléments intégrés du produit (accessoires, vis, etc...)
  • dommages au produit en raison de causes autres que son transport.

En cas d'annulation du droit de rétractation, les marchandises resteront au siège de ARREDinITALY à la disposition du Client pour le retrait à ses frais.

Droit de rétractation, tel qu ' il est indiqué à l ' article 59 du décret législatif du 21 février 2014, NON est réalisable dans le cas des achats "... fait-à-mesure ou clairement personnalisé"et donc dans le cas des achats de produits personnalisés selon les indications de couleurs, de tissus ou de mesures exigées par le Client. Pour le type de produits traités par ARREDinITALY, principalement personnalisés, sur commande et sur la base des indications données par l'acheteur au moment de la commande, Ce droit ne s ' applique pas à la plupart des articles du catalogue. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client au 0434/565425 ou à l'adresse e-mail client service@arredinitaly.com, avant achat.
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