I PRODOTTI IN VENDITA SONO COPERTI DA GARANZIA?

Certo, la garanzia legale è obbligatoria per legge, ha validità due anni dalla consegna del bene, è inderogabile e può essere fatta valere direttamente nei confronti del venditore nel caso in cui il bene di consumo acquistato presenti un difetto di conformità rispetto al contratto di vendita.
COME CALCOLARE LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al volume / peso della merce e al luogo di destinazione. ll calcolo delle spese di spedizione può essere effettuato online prima di effettuare l'ordine, inserendo gli articoli nel carrello e inserendo la provincia ed il CAP di destinazione.

Il preventivo è senza impegno e non comporta la conclusione dell'ordine, se non dopo l'inserimento di tutti i dati richiesti e la relativa richiesta di conferma dell'ordine.

IN QUANTO TEMPO AVVIENE LA CONSEGNA?

In ogni singolo articolo, selezionando le varianti, il campo “disponibilità” fornisce i tempi medi in cui la merce è pronta. Dopo aver consegnato gli oggetti al corriere impiegheranno per arrivare a destinazione da 2 ai 7 giorni lavorativi a seconda della distanza. 

IN CHE ORARIO AVVIENE LA CONSEGNA?

Il corriere espresso consegna in normale orario lavorativo. Le consigliamo di far trovare sempre una persona nel luogo di spedizione indicato. 
 
E' POSSIBILE FISSARE UNA SPEDIZIONE PER UN GIORNO O UN ORARIO PRECISO?

Se c'è bisogno di concordare l'orario / giorno è possibile farlo: ci contatti prima di fare l'ordine a servizioclienti@arredinitaly.com.
 
E' POSSIBILE RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE?

Certo! Potrà seguire la spedizione e sapere il giorno di consegna contattandoci tramite il servizio clienti.
 
COSA SUCCEDE SE IL CORRIERE NON TROVA QUALCUNO?
Generalmente e a seconda del luogo di spedizione, qualora lei non sia in casa al momento dell'arrivo della merce, il corriere lascerà un avviso e farà un secondo tentativo. Se trova l'avviso le consigliamo di chiamare in filiale (il numero di telefono è sull'avviso).  

COSA BISOGNA FARE SE LA MERCE CHE ARRIVA È’ ROVINATA?

Il suo ordine è tutelato al 100%. Lei deve semplicemente accettare l'ordine compilando il cedolino in questo modo: ACCETTO CON RISERVA e specificare i danni agli imballi che vede.  Ci contatta via e-mail e ci spedisce una piccola descrizione del danno con una foto. Alla sostituzione provvederemo noi senza alcuna ulteriore spesa. 
 

E' POSSIBILE RESTITUIRE LA MERCE?

È nostra priorità che lei sia soddisfatto del suo acquisto. Il nostro regolamento di restituzione si conforma al Regolamento Europeo delle Vendite a Distanza che assicura ai clienti il diritto di esaminare ed eventualmente restituire gli oggetti acquistati a distanza. Quindi nel caso in cui lei non sia soddisfatto di ciò che ha acquistato, può farcelo sapere inviandoci una comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento ed anticipandoci il tutto via e-mail all'indirizzo servizioclienti@arredinitaly.com. A quel punto sarà suo compito provvedere alla restituzione del prodotto. Le rimborseremo totalmente la spesa dal lei sostenuta escluse le spese di spedizione. Nota bene: La preghiamo di assicurarsi che il prodotto che intende restituirci arrivi alla nostra sede non danneggiato o usato e nella confezione originale.

 
E’ POSSIBILE RITIRARE PERSONALMENTE IL MATERIALE ORDINATO?

Certo, se previsto nel carrello direttamente presso i ns. magazzini, senza pagare alcuna spesa di trasporto.
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