SPEDIZIONE

CONSEGNA STANDARD
La consegna standard viene effettuata al piano strada e per colli particolarmente pesanti o voluminosi il cliente deve collaborare con il vettore per lo scarico della merce.


CONSEGNA AL PIANO
La consegna al piano, dove disponibile, è gestita come servizio aggiuntivo indicato e valorizzato nel carrello tra le opzioni di spedizione disponibili. 
Tale servizio, a seconda della tipologia, del volume e del peso della merce da consegnare, può essere gestito con diverse tipologie di corrieri e potrebbe comportare un tempo di consegna più lungo, anche di 2 settimane, rispetto a quello indicato sull'articolo.
L' allungamento dei tempi, in particolar modo per le tipologie di prodotti non gestibili con servizio espresso, sono dovute alla necessità da parte del trasportatore di gestire, oltre alla spedizione, la disponibilità del personale (1 o 2 persone a seconda del peso e volume) per la salita al piano oltre che a concordare con il cliente giorno e orario dell'intervento.
In alcuni casi, dove specificato, la consegna al piano può prevedere anche il disimballo della merce e lo smatimento degli imballaggi.


RITIRO 
Il ritiro diretto si può effettuare dal Lunedì al Venerdì in via delle Innovazioni, 12 a Fontanafredda (PN); in tal caso eventuali resi e sostituzioni vengono effettuati presso il nostro magazzino.
Il ritiro non è disponibile per tutti i prodotti ed in alcuni casi potrebbe essere comunque richiesto il pagamento di una quota fissa per la gestione dell'ordine. Consigliamo di contattarci allo 0434 565425 o su servizioclienti@arredinitaly.com per verificare la disponibilità del ritiro per l'articolo scelto ed eventuali costi.
Sconsigliamo vivamente di effettuare il Ritiro a Magazzino affidandolo a corrieri "non specializzati" in arredamento in quanto, in caso di ritiro, Arredinitaly ritiene concluso l'ordine al momento della consegna della merce al cliente o a chi da lui incaricato, e pertanto non è da ritenersi responsabile di danneggiamenti o smarrimenti successivi all' uscita dal nostro magazzino della stessa.
  

Gli acquisti effettuati su www.arredinitaly.com vengono recapitati tramite corrieri nazionali ed internazionali, all'indirizzo di consegna indicato all'atto dell'ordine.
Durante la procedura d'ordine è possibile indicare un referente e un luogo di consegna diversi dai dati forniti per l'intestazione dell'ordine e fatturazione.
Per ogni ordine effettuato, ARREDinITALY emette idoneo documento di accompagnamento del materiale spedito (Documento di Trasporto) mentre la fattura verrà spedita all’indirizzo di posta elettronica preventivamente comunicata dal cliente. Per l'emissione di tali documenti, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al volume della merce e al luogo di destinazione. Il preventivo è senza impegno e non comporta la conclusione dell'ordine, se non dopo l'inserimento di tutti i dati richiesti e la relativa richiesta di conferma dell'ordine.
Il Cliente può comunicare ogni dettaglio che ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna, segnalandolo nelle note dell'ordine o attraverso una e-mail a servizioclienti@arredinitaly.com prima della spedizione della merce dai nostri magazzini.
ARREDinITALY provvede a informare il cliente tramite e-mail dell'imminente spedizione. Nell'e-mail saranno presenti tutti i riferimenti utili a seguire la spedizione.

I corrieri nazionali ed internazionali effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, in normale orario lavorativo regolato ed indicato dagli stessi e non possono essere sindacati da ARREDinITALY.
Nessuna responsabilità può essere addebitata ad ARREDinITALY a causa di ritardi nella consegna imputabili al trasportatore incaricato.
I prodotti sono imballati con materiali resistenti e adatti ad assicurare una protezione ottimale durante il trasporto, anche in relazione alla scelta del tipo di trasportatore da utilizzare.



COSA FARE PRIMA DI ACCETTARE LA CONSEGNA

Al momento della ricezione della merce, PRIMA DELLA FIRMA PER ACCETTAZIONE, il cliente è tenuto a verificare:

1)  che il numero dei colli corrisponda a quelli indicati nel documento di trasporto, segnalando eventuali mancanze mediante annotazione sul documento che il corriere chiede di firmare. (Esempio: riserva per collo mancante)
2)  che lo stato esteriore dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, in modo particolare verificare che la merce spedita su pallet non venga consegnata spallettizzata, in caso contrario segnalarlo con annotazione sul documento che il corriere chiede di firmare. (Esempio: merce consegnata senza pallet)  
3)  se gli imballi non sono integri e presentano ammaccature, parti lacerate o bagnate è fondamentale firmare con "Riserva per imballo lacerato / bagnato / ammaccato"; non vengono accettate riserve generiche. In caso di prodotto con anomalia visibile firmare con dicitura "Prodotto Danneggiato". 

Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo ad ARREDinITALY entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.
Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto, non apportando nessun tipo di riserva al momento della consegna, non potrà in seguito reclamare ad ARREDinITALY eventuali ammanchi o danni causati dal trasporto.
 

TEMPI DI CONSEGNA

ARREDinITALY si impegna a rispettare i tempi indicati cercando di anticiparli.
In ogni scheda prodotto vengono segnalati i tempi medi per la consegna a destino della merce, e non devono essere considerati dal Cliente vincolanti nei confronti della conclusione del contratto stipulato con ARREDinITALY.
I tempi di consegna possono essere verificati in ogni momento dal cliente con gli operatori di ARREDinITALY mediante comunicazione telefonica o e-mail.
Eventuali anticipi o ritardi nei tempi di consegna indicati nella scheda prodotto o forniti tramite e-mail o telefono non identificabili al momento dell'ordine, ma solamente durante le fasi di preparazione o produzione dello stesso, verranno comunicati tempestivamente non appena la stessa ARREDinITALY ne verrà a conoscenza. Ad ogni modo non potranno essere considerati dal cliente per richieste di risarcimento danni o indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.